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依托“质量月”提质增效再发力
时间:2019-09-05点击量:56 单位:水泥有限公司 作者:马少华 文章字符数: 1537 分享到:

为了深入贯彻落实集团公司“质量月”活动精神,大力宣传“专业化管理质量精细化控制质量系统化提升质量”的活动主题,助力质量系统提升项目成果“管理落地”,进一步提升公司品牌战斗力和市场竞争力,水泥有限公司借助质量系统提升平台,以系统化思维为核心,以专业化管理和精细化管理为抓手,全面启动“质量月”活动。

全面宣传,营造浓厚活动氛围。

为了确保各项活动有序进行,水泥有限公司成立了质量管理领导小组,设专人负责各项活动的组织与协调工作。通过微信公众平台、QQ、电子屏、展板等不同载体,利用交接班和周例会时间,广泛宣传“质量月”活动主题和质量理念。组织全员持续开展“小展板,大承诺,方寸之地亮精神”质量展板活动,通过人人参与,质量承诺上墙的方式,号召广大员工立足本岗位,为质量管理工作添砖加瓦,贡献自己的力量;以班组为单元,组织开展质量月主题板报活动,通过版面设计创新、版面内容排布、字画结合等方式,多角度、广视角深入挖掘质量题材,学习质量管理的精髓,激发大家质量意识,促进质量管理水平的整体提升,营造“质量月”活动氛围。

工具应用,提供质量管理新思路。

结合质量系统提升项目,以质量月为契机,组织开展“质量管理工具授课比赛”,通过“线上发布、线下展出、实时交流”的方式,以讲促学推广六西格玛、FEMA失效模式分析、SPC等先进的质量管理工具在基层的应用,为质量精细化管理增添新的思路和方向;同时创新考试模式,通过考试星平台,组织各级管理人员进行质量知识线上答题“闯关赢红包”活动,激发大家的学习热情,通过“以考促学”提升各级人员质量管理能力。

专项检查,助力过程质量管理提升。

结合前期辨识出的关键质量控制点和红区管控项,水泥有限公司通过质量风险辨识和合理化建议征集活动,以工序流程为脉络,重新梳理质量隐患风险点,不断择优纳新,完善质量控制点管控体系;同时组织开展关键质量控制点专项巡查活动,通过过程检查和整改落实情况对各工段进行评比,逐步树立“质量管理,重在抓落实”的管理理念,同时首次纳入“未遂质量事故监控”项目,形成从过程质量管控、产品防护到事故预防的全方位监控体系,助力过程质量管理提升。

践出真知,提升质量检验技能水平。

水泥有限公司借助“质量月”活动平台,结合三小一练和三绝训练项目,同时针对新增的水溶性六价铬、水质检项目,组织质量管理科检验人员开展检验技能比武活动,夯实检验水平,强化质量检验队伍的建设工作。其中质量控制组专业开展终点滴定比武,化学分析组专业开展水溶性六价铬标准化作业和可视化视频对比学习校准比武,物理检验组专业开展与同行业、省质检机构及国家标准的三方对比比武。通过开展操作技能比武,激励各检验人员,立足岗位,“对手法、抓细节、找差距”,提高标准化操作水平,消除习惯性陋习,为生产提供精确的数据指导。

客户走访,提高售后服务标准。

为了进一步强化售后服务质量,提高售后服务标准,水泥有限公司组织售后服务人员和营销人员开展“把服务带出去、把好评带回来”的客户走访活动。通过面对面交流,认真听取客户的建议,不断解决各类问题,提升客户满意度。同时响应国家政策号召,就P.C32.5R水泥品种取消的问题,与客户进行深入交流,弱化因取消低标号水泥产品对客户造成的一系列影响,通过“信息共享、意识互通”的合作化战略思维,为客户实现精准服务,确保客户满意度稳步提升,为稳定产品市场提供坚实的后盾。

“质量工作只有起点,没有终点。”水泥有限公司将不断创新管理,全方位推进质量系统提升项目的落地,为北元集团的品牌建设提供水泥力量。

编辑:马薇